Technischer Produkt-Support

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen

Wir wissen, dass ein exzellenter technischer Service, der Ihre Erwartungen jeden Tag aufs Neue übersteigt, der einzige Weg ist, eine langlebige und gegenseitg erfolgreiche Geschäftsbeziehung aufzubauen.

Cherwell Support-Zeiten & Kontaktdaten

Cherwell Self-Service:
Das breite Cherwell Self-Service-Spektrum steht Ihnen unter cherwellsupport.comzur Verfügung:

  • Produkt-Dokumentationen
  • Cherwell Knowledge
  • Incident-Status ansehen und aktualisieren
  • Produktinformationen
  • Download der aktuellen Produktversion
  • Ihre User-Id und Ihr Password sind in Ihrem Begrüßungsschreiben enthalten; kontaktieren Sie den Support unter support@cherwellsoftware.com, wenn Sie die Informationen nicht mehr haben.

Telefon-Support*:
+44 (0)1793 544899 (EMEA)
+44 (0) 1793 544888 (deutschsprachig)

E-mail-Support:
E-Mail senden an support@cherwellsoftware.com

Jedes Mitglied unseres technischen Support Services-Teams durchläuft einen gründlichen Schulungsprozess. Wenn Sie mit einem unserer Techniker sprechen, werden Sie feststellen, dass sie Experten für unsere Produkte und Lösungen sind und nur ein messbares Ziel haben – so schnell wie möglich Ihre Anfrage zu lösen und Ihre Fragen zu beantworten!

Der Cherwell Produkt-Support-Service steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie eine gültige Wartungs- und Support-Vereinbarung abgeschlossen haben; Sie haben Zugriff auf Produkt-Updates, Produktverbesserungen und Produkt-Support über unser Self-Service Portal, per E-Mail, über die Knowledge-Datenbank oder per Telefon sowie als Teil der Cherwell Community site